细节服务显真情
日期:2015/11/27 11:15:52 来源:苏州市立医院本部
为行动不便患者帮扶送医
11月3日,天蒙蒙亮,深秋的清晨已有些凉意,一个带着红色志愿服务帽的小伙子来到双塔街道长洲路一位罹患脑癌的老人家中。这个小伙子来自苏州市立医院本部母子中心检验站,今天是上门采血服务的日子。由于老人脑癌术后需要定期复查,可他已无法自己行走,去医院非常困难,苏州市立医院本部母子中心检验站得知了这一情况,就开始了定期上门采血的服务。现在检验站的青年成员和这位患者已十分熟悉,在完成采血后,小伙子还询问了这位老人最近的健康情况。告别了感激的患者,小伙子就匆匆赶往医院,清晨六点半,他已准时坐在了苏州市立医院母子中心检验站的采血窗口,开始了一整天的忙碌工作,而患者珍贵的血液已经传递到了检验科的各个部门进行检验。当天下午,病人就可以在短信上收到他的各项检测报告,这就是母子中心检验站与行动不便患者结成帮扶对象后,常常发生的景象。而每天清晨六点半检验站开窗抽空腹血,也是为了更好的为患者服务,避免他们因为空腹时间过长造成不良后果。这些体贴入微的服务行动是苏州市立医院本部母子中心检验站自从2007年以来,全体青年成员在完善服务细节方面处处用心的表现,上门空腹抽血患者多是卧床、无法自行来医院就诊的,甚至保胎的妇女也享受到这样的服务。
他们以实际行动向创建国家级“青年文明号”迈进!